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来源: 发布时间:2023-08-28
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近日,新亭社区12345政务热线平台收到云玺湾小区业主集体诉求,反映小区物业在电梯内未经业主同意加装广告屏,引起了业主不满,要求物业拆除广告屏。

收到诉求后,社区网格员第一时间与小区物业取得了联系,就是否提前告知业主的问题进行了解。物业方表示此前的物业管理服务协议并未对此事作出明确规定,虽然广告收益的70%用以改善小区环境和设施,但社区更关注的是业主的实际需求。随后,社区网格员在街道物业科、城市治理公众委员和城管中队的帮助下,与小区物业的上级公司负责人陈经理取得联系。社区网格员详细向其转达了业主的真实想法,物业方经过慎重考虑,同意拆除加装的广告屏,预计在8月27日前完成全部拆除工作。

这一事情的妥善处理,展现了新亭社区网格员一贯以解决居民实际问题为导向的工作作风。通过积极协调、沟通,社区为业主营造了良好的居住环境,充分体现了社区网格员为居民办实事、解难题的决心和能力。在未来的工作中,社区将继续坚持问题导向,不断提升服务水平,为居民创造更加美好的生活。


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